Если вы – коммуникабельны и внимательны, с природной педантичностью, аналитическим мышлением и высоким уровнем ответственности, мы рады предложить вам стать частью нашей команды!
Ваши обязанности:
- Проводить аудит работы сотрудников подразделений, занимающихся сопровождением клиентов
- Подготавливать анкеты по крупным клиентам по запросу контактного центра, параллельно проверяя соответствие фактических данных контрактам
- Оценивать уровень эффективности работы подразделений и вносить предложения по его улучшению
- Анализировать риски и разрабатывать стратегии для их минимизации
- Контролировать соблюдение стандартов и принципов корпоративного управления
Мы ожидаем от вас:
- Глубокое знание Стандарта Сети КонсультантПлюс
- Опыт работы с системой обслуживания клиентов КонсультантПлюс
- Уверенные навыки работы с Microsoft Word и Excel, а также понимание работы с базами данных
- Ответственное отношение к работе, исполнительность, развитое аналитическое мышление, отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность
Условия работы:
Мы ценим своих сотрудников и соблюдаем все нормы Трудового Кодекса Российской Федерации, предлагая белую заработную плату и дополнительные бонусы за отличные результаты.
- Пятидневная рабочая неделя с графиком с 10:00 до 18:00
- Гибридный формат работы: возможность работать удаленно с периодическими визитами в офис
- Полный социальный пакет, включая ДМС и телемедицину
- Частичная компенсация стоимости абонемента на занятия спортом – мы поддерживаем ваш активный образ жизни!
Если вы готовы к новым вызовам и хотите достигать высоких результатов в команде профессионалов, отправьте нам ваше резюме. Мы ждем вас!
⭐ Создавай будущее вместе с КАДИС!
КАДИС это удобство, оперативность и технологичность!