Порядок предоставления консультаций

1. На какие темы я могу задавать вопросы в Вашу Службу?

КАДИС предоставляет консультации по вопросам трудового права и налогообложения, за исключением вопросов внешнеэкономической деятельности.

2. Когда я могу воспользоваться услугами Службы правового консалтинга?

Вы можете задать Ваш вопрос в любое время в рабочие дни.

Ответы на вопросы будут предоставлены с 11:00 до 18:00 в рабочие дни.

3. Каким образом я могу задать вопрос?

Задать вопрос Вы можете в специальной форме на сайте kadis.org.

Для получения ответа Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться в личном кабинете – создайте его, нажав на кнопку «Зарегистрируйтесь». Это займет 3 минуты.

4. Как долго я буду ждать ответ?

Стандартный ответ на вопрос: в течение 8 рабочих часов от момента поступления вопроса.

Оперативный ответ на вопрос: в течение 3-х рабочих часов от момента поступления вопроса.

НАПОМНИМ! Вопросы поступают к нам, и мы начинаем с ними работать в рабочие дни, с 10:00-18:00. При этом в 8 часов мы уложимся точно!

5. В каком виде и как я получу ответ?

Ответ Вы получите на Ваш е-mail, указанный в личном кабинете. Также ответ Вы увидите в Вашем личном кабинете на сайте КАДИС.

Ответ на вопрос предоставляется в виде текста в формате PDF со ссылками на нормативные документы, разъяснения органов власти и судебную практику.

6. Что делать, если я не согласен с ответом?

Вы имеете полное право оспорить предоставленный ответ в течение 24 часов.

Ответным письмом в личном кабинете сообщите, пожалуйста, с чем именно Вы не согласны и Ваше решение:

Замена ответа;
Возврат денежных средств.

После рассмотрения Вашего обращения в течение 24 часов Вам поступит ответ от нашей Службы, в котором мы сообщим об итогах рассмотрения оспаривания и примем решение:

О замене ответа;
О возврате денежных средств;
Об ответном оспаривании.

Дальнейшие действия в случае невозможности урегулирования вопроса будут рассматриваться в судебном порядке в рамках действующего законодательства.

7. Вопросы оплаты:

7.1. Как оплатить консультацию Службы?

Оплатить консультацию можно двумя способами: банковской картой онлайн, если вы физическое лицо или с расчётного счета вашей организации.

Для оплаты с расчётного счета необходимо сообщить администратору ИНН и название вашей организации, счет придет на почту, указанную в Личном кабинете. Ответ вам будет предоставлен после получения оплаты (или предоставления платежного поручения).

Для оплаты онлайн мы попросим Вас внести данные Вашей карты в соответствующем разделе. После направлении вопроса в нашу Службу на Вашей банковской карте автоматически будут забронированы денежные средства в счет оплаты ответа.

После обработки Вашего вопроса, он попадает в работу, и при получении ответа на него забронированные деньги будут списаны.

7.2. Зачем бронировать деньги на карте?

В течение 60 минут после поступления вопроса, специалисты нашей Службы принимают решение, о возможности предоставления ответа. В случае отказа, специалист размораживает средства на Вашей банковской карте, внесенные в счет оплаты ответа на вопрос.

ВНИМАНИЕ! Что Вы должны знать о предоставленной консультации:

Ответы даются в рамках правового поля. Контролирующие органы могут иметь мнение отличное от мнения эксперта СПК по применению норм действующего законодательства.
Ответ актуален на дату, в которую он был дан.
Предоставленный ответ носит справочный характер. Просим Вас после получения консультации принимать взвешенное решение на основании полученной правовой информации.
Со всеми уточняющими вопросами Вы можете обратиться к администратору нашей Службы по телефону: 8 (812) 493-54-66

Правила оплаты и возврат денежных средств

Порядок предоставления консультаций Службой правового консалтинга КАДИС.