Порядок предоставления консультаций
Забыли пароль?
X

Порядок предоставления консультаций Службой правового консалтинга КАДИС.

1. На какие темы я могу задавать вопросы в Вашу Службу?

КАДИС предоставляет консультации по вопросам трудового права и налогообложения, за исключением вопросов внешнеэкономической деятельности.

2. Когда я могу воспользоваться услугами Службы правового консалтинга?

Вы можете задать Ваш вопрос в любое время в рабочие дни.

Ответы на вопросы будут предоставлены с 11:00 до 18:00 в рабочие дни.

3. Каким образом я могу задать вопрос?

Задать вопрос Вы можете в специальной форме на сайте kadis.org.

Для получения ответа Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться в личном кабинете – создайте его, нажав на кнопку «Зарегистрируйтесь». Это займет 3 минуты.

4. Как долго я буду ждать ответ?

Стандартный ответ на вопрос: в течение 8 рабочих часов от момента поступления вопроса.

Оперативный ответ на вопрос: в течение 3-х рабочих часов от момента поступления вопроса.

НАПОМНИМ! Вопросы поступают к нам, и мы начинаем с ними работать в рабочие дни, с 10:00-18:00. При этом в 8 часов мы уложимся точно!

5. В каком виде и как я получу ответ?

Ответ Вы получите на Ваш е-mail, указанный в личном кабинете. Также ответ Вы увидите в Вашем личном кабинете на сайте КАДИС.

Ответ на вопрос предоставляется в виде текста в формате PDF со ссылками на нормативные документы, разъяснения органов власти и судебную практику.

6. Что делать, если я не согласен с ответом?

Вы имеете полное право оспорить предоставленный ответ в течение 24 часов.

Ответным письмом в личном кабинете сообщите, пожалуйста, с чем именно Вы не согласны и Ваше решение:

  1. Замена ответа;
  2. Возврат денежных средств.

После рассмотрения Вашего обращения в течение 24 часов Вам поступит ответ от нашей Службы, в котором мы сообщим об итогах рассмотрения оспаривания и примем решение:

  1. О замене ответа;
  2. О возврате денежных средств;
  3. Об ответном оспаривании.

Дальнейшие действия в случае невозможности урегулирования вопроса будут рассматриваться в судебном порядке в рамках действующего законодательства.

7. Вопросы оплаты:
7.1. Как оплатить консультацию Службы?

Оплатить консультацию можно двумя способами: банковской картой онлайн, если вы физическое лицо или с расчётного счета вашей организации.

Для оплаты с расчётного счета необходимо сообщить администратору ИНН и название вашей организации, счет придет на почту, указанную в Личном кабинете. Ответ вам будет предоставлен после получения оплаты (или предоставления платежного поручения).

Для оплаты онлайн мы попросим Вас внести данные Вашей карты в соответствующем разделе. После направлении вопроса в нашу Службу на Вашей банковской карте автоматически будут забронированы денежные средства в счет оплаты ответа.

После обработки Вашего вопроса, он попадает в работу, и при получении ответа на него забронированные деньги будут списаны.

7.2. Зачем бронировать деньги на карте?

В течение 60 минут после поступления вопроса, специалисты нашей Службы принимают решение, о возможности предоставления ответа. В случае отказа, специалист размораживает средства на Вашей банковской карте, внесенные в счет оплаты ответа на вопрос.

ВНИМАНИЕ! Что Вы должны знать о предоставленной консультации:
  1. Ответы даются в рамках правового поля. Контролирующие органы могут иметь мнение отличное от мнения эксперта СПК по применению норм действующего законодательства.
  2. Ответ актуален на дату, в которую он был дан.
  3. Предоставленный ответ носит справочный характер. Просим Вас после получения консультации принимать взвешенное решение на основании полученной правовой информации.
  4. Со всеми уточняющими вопросами Вы можете обратиться к администратору нашей Службы по телефону: 8 (812) 493-54-66

Правила оплаты и возврат денежных средств