Управлениям ФНС России по субъектам Российской Федерации установлен соответствующий график подключения к обслуживанию Единым Контакт-центром ФНС России в 2015 году.
Предоставление Услуги осуществляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно: по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00, по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. В нерабочее время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона — автоинформатора.
Предоставление Услуги осуществляется с использованием информации, содержащейся в ИР «База знаний», на сайте ФНС России, на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru, в справочно-правовых системах, иных официальных источниках информации.
Все звонки налогоплательщиков ежедневно поступают на единый телефонный номер 8-800-222-22-22.
