Сообщается, что особое внимание необходимо обратить на:
- время ожидания налогоплательщика в очереди (не более 15 минут);
- обеспечение контроля за распределением потоков налогоплательщиков, в том числе, с использованием возможностей системы управления электронной очередью;
- соблюдение администраторами зала требований указанного письма по обязательной регистрации в информационном сервисе «Онлайн-запись на прием в инспекцию».
Кроме того, сотрудникам операционного зала необходимо информировать всех налогоплательщиков о возможностях и преимуществах подключения к Интернет-сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», а также обеспечить возможность подключения налогоплательщиков к данному сервису.
