Мы ООО. Приобретали стол меньше недели назад, он нам не подходит. На какие статьи необходимо сослаться при составлении письма о возврате?
Совершали покупку мебели по каталогу в августе, в прошлый понедельник пришла мебель, однако стол оказался больше, чем нужно. Хотим сделать возврат, но сборка была в прошлый вторник. Вопрос: срок исчисляется с какого момента? С момента получения, или же с момента сборки? И если все же с момента сборки, то актуально писать претензию? Сегодня уже 7 дней пошел.
Поскольку покупателем являлось ООО, то нормы Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к данной ситуации не применимы, необходимо руководствоваться нормами § 1 и § 3 гл. 30 ГК РФ.
Согласно ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Положения § 3 гл. 30 не предусматривают возможность покупателя вернуть качественный товар продавцу. Покупатель вправе предъявлять претензии, связанные с поставкой товаров ненадлежащего качества (ст. 518 ГК РФ) или поставки некомплектных товаров (ст. 519 ГК РФ).
Таким образом вы вправе требовать возврата товара в случае, если стол некачественный или не соответствует характеристикам, указанным в каталоге. Возможно, какие-либо иные условия возврата прописаны в самом договоре.
Услуга оказывается в соответствии с Регламентом Линии консультаций КАДИС.
