К сожалению, существующие электронные сервисы хотя и способны рассылать и обрабатывать значительное количество информации, тоже не всегда безупречны.
В частности, возможны сбои и в обмене информацией между налогоплательщиком и налоговыми органами по телекоммуникационным каналам связи.
На практике может случится такая ситуация. На один из где-то и когда-то указанных почтовых адресов (а это может быть именно так: в договоре с оператором указан один адрес электронной почты, в качестве контактного – другой, директор привязал свой адрес к аккаунту, бухгалтер в личном общении оставил свой и т.п.) приходит сообщение о том, что в адрес юридического лица получено требование из ФНС.
Бухгалтер, получив эту информацию, бежит к компьютеру, но требования нет… Понятно, что далее следуют попытки обновится, соединится заново, провести обмен данными, посмотреть наличие требования через бухгалтерскую программу или в личном кабинете налогоплательщика, но нигде требования как не было, так и нет.
Через несколько дней ситуация забывается, волнение и тревога отступают, но тут неожиданно наступает час икс, и организация получает решение о блокировке счетов (которое видно хорошо и сразу).
В ходе переговоров с налоговой (хорошо, что такие переговоры пока возможны – не за всё отвечает робот-автоответчик) выясняется, что требование всё-таки было, но волшебным образом исчезло. Причем, исчезло для налогоплательщика, но не для налоговой. Подключив специалистов оператора, отвечающего за ТКС, удалось выяснить, что оно, действительно появилось в документах налогоплательщика, но было удалено. Эту информацию со скринами и пояснениями оператора передали в налоговую, та согласилась (да-да: объективно оценив ситуацию и адекватно на неё отреагировав), отозвала решение о приостановлении операций по счетам и выставила требование повторно текущей датой (требование, кстати, было совсем не страшное – документы по встречной проверке контрагента). В целом история закончилась хорошо, а нервные клетки … ну кто ж их считает.
Соответственно, если где-то в вашей почте проскочила информация о наличии требований от ФНС, ищите это требование усердно – велика вероятность, что оно есть, даже если вы его не видите.