Отказ пустить пассажира на авиарейс из-за овербукинга

В Госдуму внесли два проекта для борьбы с овербукингом — практикой авиакомпаний продавать больше билетов, чем мест в самолете.

По проекту изменений Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан вернуть пассажиру деньги, если не предоставит ему место на рейс и дату, указанные в билете. Сейчас такого основания для возврата провозной платы нет.

Как правило, в подобных ситуациях авиакомпания предлагает пассажиру вылететь другим рейсом. Согласно проекту, если пассажир на это согласится, брать с него доплату будет запрещено.

Также пассажир сможет обратиться в Ространснадзор, Роспотребнадзор, чтобы они определили, почему перевозчик не предоставил место на рейс. Если установят, что дело в овербукинге, перевозчику будет грозить штраф.

По проекту поправок к КоАП РФ штраф составит:

• для должностных лиц — от 10 тыс. до 15 тыс. руб.;
• для авиакомпаний — от 50 тыс. до 100 тыс. руб.