Нарушены права по договору банковского вклада — потребительская неустойка не взыскивается.
Суд указал, что к отношениям, связанным с ответственностью за нарушение прав граждан по договору банковского вклада, применима специальная норма.
В частности, если требование клиента о выдаче денег со счета не выполнено, банк должен уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. При этом положение о потребительской неустойке не применяется.
В судебной практике встречается и иной подход. Например, ВС РФ отмечал, что норма, которая регулирует ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету, не является специальной по отношению к Закону о защите прав потребителей.
Подробнее см. КонсультантПлюс, раздел Судебная практика, Апелляционное определение Челябинского областного суда от 27.06.2016 по делу № 11-9091/2016
