Правительство утвердило новые правила информирования о социальных правах

13 июля 2026 года Правительство РФ приняло Постановление № 885, которое обновляет правила информирования граждан об их правах на социальную поддержку. Теперь государство обязано отвечать на запросы о социальных выплатах через Госуслуги практически мгновенно.

Граждане могут направлять запросы о своих правах на соцподдержку в виде обычных текстовых сообщений через Единый портал госуслуг (с обязательной авторизацией через ЕСИА). Эти запросы автоматически передаются в информационную систему «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами».

Информация о мерах социальной защиты, гарантиях и условиях их предоставления теперь должна выдаваться:

• Круглосуточно в режиме реального времени (в автоматическом режиме);
• Или в течение 8 рабочих часов, если по техническим или содержательным причинам ответить мгновенно невозможно.

Своевременно отслеживать изменения законодательства вы можете с помощью ленты новостей в КонсультантПлюс